플레이버스 · 시행일: 2026년 8월 4일 · 버전 1.1
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크리스탈은 뽑기·스토어·배송비 등에 사용되는 디지털 재화입니다. 이용자는 가챠·스토어·배송 등 상품 구매 시 원화(KRW)로 결제할 수 있으며, 결제 완료 시 해당 금액에 상응하는 크리스탈이 지급된 뒤 구매에 필요한 크리스탈이 차감됩니다.
토스페이먼츠·나이스페이먼츠 등 회사가 지정한 PG를 통한 결제는 해당 PG·결제수단 절차 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.
카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다.
※ 멤버십 리워드·이벤트·회수 보상 등 무상 지급된 크리스탈은 환불 대상이 아닙니다.
디지털 재화는 구매 즉시 이용 가능한 콘텐츠 특성상 이용이 시작된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 가챠 등 이용 즉시 결과가 확정·제공되는 서비스는 정상 이용이 완료된 경우 환불이 불가능합니다.
이용 시작 기준: 가챠 이용, 배송비 결제, 기타 재화 사용.
가챠 결과는 서버에서 확정되며 개봉 애니메이션은 연출입니다. 정상 완료 시 환불이 불가능합니다.
다음의 경우 환불이 가능합니다: 시스템 오류, 중복 결제, 결제 완료 후 가챠 결과 미처리.
회수 완료 시 상품은 진열장에서 제거되고 정책에 따라 디지털 재화가 지급됩니다. 회수 완료 후 취소·원상복구는 불가능합니다.
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본 정책은 2026년 7월 15일부터 시행합니다. (버전 1.0)