Pullverse 확률형 아이템 고지

플레이버스 · 시행일: 2026년 7월 15일 · 버전 1.0

1. 적용 대상

본 고지는 Pullverse에서 크리스탈을 사용하여 확률에 따라 디지털 카드(아이템)를 획득하고, 필요 시 실물 카드 배송을 신청할 수 있는 모든 뽑기(가챠) 상품에 적용됩니다.

본 서비스는 온라인 통신판매 형태의 확률형 디지털 콘텐츠·실물 카드 수집 서비스이며, 이용자는 구매 전 상품 상세 화면에서 확률·구성·잔여 수량을 확인한 후 결정해야 합니다.

만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 확률형 아이템을 이용할 수 없습니다.

2. 확률 정보 표시

회사는 상품 상세 화면에 다음 정보를 제공합니다.

• 상품 구성
• 전체 잔여 수량
• 등급별 구성, 잔여 수량 및 현재 획득 확률
• Middle One 및 Last One 이벤트(운영 상품에 한함)

각 상품의 실제 구성 및 확률은 상품 상세 화면에 표시된 내용을 기준으로 합니다.

3. 확률 산출 방식

가챠 상품은 서버에 등록된 상품 구성과 현재 잔여 수량을 기준으로 운영됩니다.

현재 해당 등급의 잔여 수량 ÷ 현재 상품 전체 잔여 수량 × 100

구매 진행에 따라 잔여 수량이 감소하므로 동일 상품이라도 시간에 따라 등급별 획득 확률이 변경될 수 있습니다. 앱에 표시되는 확률은 서버(API) 최신 데이터를 기준으로 하며 상품 상세에서 주기적으로 갱신됩니다.

4. 상품 구성

• HIT — 상품의 최고 등급 아이템
• Middle One — 상품별로 미리 지정된 구매 순서에 도달한 이용자에게 지급되는 보너스(상세 화면 표시)
• Last One — 상품의 마지막 아이템을 구매한 이용자에게 지급되는 보너스
• 일반 아이템 — 상품을 구성하는 일반 아이템

상품마다 구성·등급명·지급 방식은 다를 수 있으며 실제 구성은 상품 상세 화면을 기준으로 합니다.

5. 확률 변경

• 이용자의 뽑기 진행으로 잔여 수량이 변경되는 경우
• 신규 상품 등록, 상품 구성 변경, 이벤트 진행, 운영 정책 변경

잔여 수량 변동에 따른 확률 변경은 정상적인 운영 방식이며, 중대한 영향이 있는 변경은 공지 등으로 안내합니다.

6. 뽑기 결과 처리 방식

모든 뽑기 결과는 서버에서 처리됩니다. 이용자가 뽑기를 요청하면 서버는 현재 잔여 구성과 확률을 기준으로 결과를 먼저 확정·저장한 뒤, 앱은 확정된 결과를 카드팩 개봉 애니메이션으로 시각화합니다.

애니메이션은 연출일 뿐이며 결과를 변경하거나 확률에 영향을 미치지 않습니다. 클라이언트는 결과를 생성·변경할 수 없습니다.

7. 유의사항

• 모든 뽑기 결과는 확률에 따른 무작위 추첨이며, 특정 아이템·등급 획득은 보장되지 않습니다.
• Middle One·Last One은 안내된 지급 조건을 충족한 경우에만 지급되며 일반 확률과 별도로 운영됩니다.
• 네트워크 장애·앱 종료 시에도 서버에서 정상 처리 여부를 검증하여 중복 지급·차감을 방지합니다.
• 표시 확률과 서버 데이터 불일치가 확인되면 즉시 조사·수정하며 필요한 경우 안내합니다.
• 회사의 책임 있는 사유로 결과가 정상 처리되지 않은 경우 관련 법령 및 운영 정책에 따라 조치합니다.
• 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 등을 준수하며 확률·구성·가격 등을 허위·과장 없이 표시합니다.
• 이용자는 결제 전 구매 수량, 금액, 확률 정보 및 환불 제한 사항을 반드시 확인해야 합니다.
• 카드결제를 통한 구매 건의 환불은 원칙적으로 카드 매출 취소 환불을 통해서만 가능합니다.

8. 문의

이메일: support@pullverse.co.kr

부칙

본 고지는 2026년 7월 15일부터 시행합니다. (버전 1.0)